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上海:家具甲醛超标和材质不符成投诉热点

来源:环保新闻网|上海市环境保护产业协会(沪环协)官方网 作者:环保新闻网|上海市环境保护产业协会(沪环协)官方网 发布时间:2012-05-17 查看次数:2569

    红火的家具市场上,总会有一些不法经营者通过不正当手段赚黑心钱。来自上海市消保委的统计,家具投诉一直是消费热点,2005年至今,家具投诉3874件,今年以来的投诉为1869件。投诉反映最多的是甲醛超标、材质不符等质量问题。红木家具可细分为紫檀、花梨、酸枝木、鸡翅木等类别,不诚信的企业就利用消费者不懂行而偷梁换柱、以次充好。

    随着消费者维权意识的增强,家具市场的监管措施也不断完善。但问题在于,有一些企业却不能认真执行这些行之有效的管理规定。消费者董女士今年9月在上海市某商场的“华城家具”门店中预定了一套价格1700元的餐台椅。一周后家具送至董家,付款时厂方只提供了发票、空白保修卡。在消费者的再三要求下,厂方才拿出一份空白的《家具使用说明书》交给消费者,送货工人声称不会写字,要求董女士自己填写《家具使用说明书》,被当场拒绝。
 

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